贵阳市九价疫苗摇号抽签疑难解答（持续更新）

【关于注册信息、修改信息、信息填写错误】

?为什么查询时输入自己的名字却显示用户名错误?

答：可能是您在注册过程中输入了空格或其他符号，亦或者您输入了拼音，在查询时才会显示您用户名错误。

?中了九价，为啥就诊人(预约成功凭证)显示的是微信名不是我本人名字呢?

答：因为是授权登录时是获取微信授权，所以预约成功显示的是微信昵称，这个不影响您接种。

?预约时间预约错了能改吗?

答：预约成功后无法取消或更改预约时间和医院。

?登录不上预约接种小助手的解决办法

1.您可以重新打开小程序进入登录，如果小程序提示更新，请更新后再试。

2.忘记密码时可以通过找回密码找回。

3.登录不上的原因可能是您注册时的身份证信息填写错误。

联系客服(在预约接种小助手【个人中心】里找到【帮助与反馈】，联系客服)

4.检查您输入的登录信息是否有误。

?修改个人身份信息解决办法

1.姓名、手机号码填写错误，但能记住密码的情况下可以直接登录修改信息(姓名、电话号码)

2.忘记登录密码时可通过找回密码找回。

?注册问题解决办法

身份证被注册，可通过预约接种小助手【个人中心】找到【帮助与反馈】，联系客服。

?预约接种小助手九价摇号登录注意事项

1.手机号登录将更改为身份证件号登录，如无法登录，则可能注册时身份证号输入有误，请重新注册登录

2.不确定自己信息是否填写正确，登录后可查看信息，错误信息修改即可。

?在贵阳九价摇号系统被封号是怎么回事？

中签后，未按时进行预约的用户作封号6个月处理，6个月后才能在系统上申请解封重新参与摇号。

【关于代约、代注册】

?未成年人要接种，能由监护人帮忙注册吗？

答：未成年人可以由监护人注册。

一个微信号只能注册一人，应填入真实姓名、身份证号以及监护人身份证注册的手机号码。

官方提示：不可代摇，代摇后中签也不可接种，参与摇号者必须填写本人身份信息。

?贵阳九价摇号中签后可以让给别人吗？

答：不能。

贵阳疾控提示：不可代摇，代摇后中签也不可接种，参与摇号者必须填写本人身份信息。

参与摇号一定要由本人注册，填入真实姓名、身份证号以及本人身份证注册的手机号码;一个微信号绑定一个身份证。贵阳九价摇号中签后，要求注册者和接种者必须为同一人。

?贵阳九价摇号可以在别人的手机上注册为自己的信息，同时参与一批摇号吗？

答：不行。

贵阳疾控明确：参与摇号一定要由本人注册，填入真实姓名、身份证号以及本人身份证注册的手机号码；一个微信号绑定一个身份证。

?接种人和登记人必须是同一个吗？

中签后接种时，受种者与注册人员必须是同一人。

接种医师除现场核对身份证号、手机号、预约成功凭证外，受种者还需通过手机提供“贵州”或“支付宝”实名认证信息。

如不能提供信息或信息不符，取消中签号，不予接种。

?贵阳九价摇号摇到了能保留多久?

答：中签起3日内完成线上预约，在中签之日起7个工作日内完成校验并接种。如超过规定时间视为自动放弃中签号。

?贵阳九价摇号中签结果怎么查？

1.摇号中签用户将会获得中签微信提醒；

2.可以进入【预约接种小助手】小程序的“九价HPV疫苗摇号”页面查询中签结果。

?是不是预约上就可以打?

答：按照您所预约的日期前往医院核验接种即可。

?为什么九价摇号中签了，预约时提示不是疫苗没了，就是说该日不可预约?不可预约怎么就没了?

答：这种情况是这家医院的疫苗被预约完了，您可以选择其他医院进行预约，可以跨区(县)预约。

?九价HPV预约是不是必须购买保险才能预约成功?

答：疫苗保险不是强制购买的。如不需要购买疫苗保险在弹出疫苗保险页面的左下角有不购买按钮，点击不购买按钮即可正常预约。

?中签后怎么去接种?

参与摇号人员确定中签后，中签者可进入小程序界面查询并选择相关预防接种门诊预约接种。

中签者需在中签起3日内完成线上预约，在中签之日起7个工作日内完成校验并接种。

?没有中签的人怎么办?

本期参与摇号未中签者，下一次参与不需要重新注册，登录后再次点击参与摇号即可。

这次摇不中，下次再摇，摇中为止。

【关于付款、价格】

?中签后，付款模式是按3针一次付清，还是接种一针付一针?

答：贵阳疾控九价疫苗摇号中签后，一针一付还是一次付清以社区医院的收费方式为准。

摇号中签后到社区医院核验接种的时候再付钱。

?贵阳九价疫苗价格

单只价格1333元，三只价格3999元。

?贵阳九价摇号保三针吗?

答：一次摇中，就可以打完3针。

?接种了第一针，第二三针还需要预约吗?

答：如果医院给您第二三针的接种时间，等待医院通知您前往接种即可，或者是您自行拨打接种第一针的医院咨询什么时候可以接种后面的针剂。

【关于取消预约、放弃接种】

?贵阳市九价摇号中签后没有预约怎么办?

中签后，未进行预约的用户作封号6个月处理，6个月后才能在系统上申请解封重新参与摇号。

答：如已预约成功请按照预约时间前往医院核验接种即可，保险投保失败后续我们会统一进行退费。

?九价中签了，但是因为特殊情况，这几天没有办法接种，应该怎么放弃接种?

答：您完成预约了吗?如果已经完成预约的话，您先跟医院拨打电话说明情况;如未预约，请您留言到“个人中心-帮助与反馈”中，提供您的姓名，身份证和手机号，还有个人中心里点开头像的截图，后台工作人员会和您联系如何处理。

?小程序个人中心显示预约成功，但收到预约失败的短信。

答：这种情况是有两个预约订单，一个是点了疫苗保险但未支付的，过了时间就会发短信提示说预约失败;另一个是点了疫苗保险且支付了费用或者是没买保险，就会在个人中心预约记录里显示预约成功。

?中签后，若由于自身原因，如忘记时间或没发现自己已中签，或没收到短信等情况，未能预约或预约后未能按时接种，怎么办?

答：这种情况贵阳疾控会将您的账号关闭6个月，6个月后您才能参加下一次的摇号。

?中签后，预约后若由于特殊原因，如疫情防控、自然灾害等情况未能按时接种，怎么办?

答：您可以将您的特殊原因在预约接种小程序中留言到“个人中心-帮助与反馈”中，工作人员核实后，会根据您的特殊情况，为您开放下月参加摇号。

?中签后有不可抗拒原因不能去接种怎么办?

如中签后，遇慢性病急性发作、急性起病，或刚接种其他疫苗等不可抗拒原因，导致不能在中签之日起7个工作日内完成查验和接种的，中签号自动作废，后期可以继续参与摇号。

【关于能否接种】

?经期可以接种九价HPV疫苗吗?

答：具体情况请咨询您预约的接种点。

?之前接种了二价HPV疫苗，现在中签九价了，可以打吗?

答：四价和九价疫苗说明书上有写，接种了二价的不可接种四价或九价。已经接种过国产二价HPV疫苗、进口二价HPV疫苗的用户请勿参与摇号。

?接种过四价HPV疫苗，还能预约九价摇号吗？

完成4价HPV疫苗接种未满一年的不参与摇号。

?26.5岁以上接种什么HPV疫苗?

答：二价或者四价，二价可以直接在首页上进行搜索预约;四价HPV疫苗需通过摇号参加，现在正在筹划中，请等待摇号通知。

?九价HPV疫苗接种年龄要求

身份证年龄为16岁-26.5岁的女性。

?九价HPV疫苗接种间隔时间

九价HPV疫苗接种程序为0月/2月/6月。

三剂在一年内完成。

?有下列情况请勿参与摇号。因下列情况参与摇号，中签后中签号自动作废，不予接种!

1.受种者因疫情防控原因，本人健康码或行程码异常，不能保障中签之日起7个工作日内到预约接种门诊完成查验和接种的，请勿参与摇号。

2.受种者身体健康不佳，不能在中签之日起7个工作日内完成接种的，请勿参与摇号。

3.受种者因接种其他疫苗，不能确保在中签后7个工作日内完成本疫苗接种的，请勿参与摇号。

【关于信息查询】

?为什么16日当天在小程序里面查询不到中签信息?

答：每月16日中午12时贵阳疾控会公布中签信息，但是由于信息量较大，小程序后台不能及时跟上，大概在16日中午14时后，能在小程序中查询到。建议您在16、17日两天多次通过小程序查询您是否中签。

【贵阳市九价HPV疫苗举报电话】

如果您发现有非正规渠道，或已通过非正规渠道预约，请及时向贵阳市疾病预防控制中心举报。

举报电话：0851-88950000或报警。